SMILE Y

Le stress et l’isolement au travail 

Les salariés, les managers et les entrepreneurs n’expriment généralement pas leurs doutes ou fragilités dans leur environnement de travail proche, par pudeur ou pour rassurer : il faudrait apparaître « solide et fort » en toute circonstance. 

SMILE Y est un site de rencontre professionnel qui active la solidarité dans le monde du travail.

SMILE Y mise sur l’entraide interentreprises pour libérer les expressions et casser toute mauvaise dynamique qui conduirait à une perte de confiance / de sens, à un burn-out, un décrochage numérique, etc.

L’accompagnement intergénérationnel au numérique 

Mais comment démarrer cette grande communauté solidaire du travail ? Sur quelle activité et avec quel public ?

Commençons par des difficultés sans doute plus faciles à livrer car elles touchent plus ou moins tout le monde : la maitrise des outils numériques : les matériels, les logiciels, les réseaux sociaux etc. 

Vous êtes souvent seul face à la maîtrise de ces outils numériques. Comment vous lancer ? Qui pour vous accompagner à faire vos premiers pas ou vous perfectionner ?

Le manque de maîtrise des outils numériques impacte significativement la confiance des salariés ou des entrepreneurs. Pour mieux vivre leur travail et exploiter tout leur potentiel, nous les accompagnons vers davantage de maitrise et de performance à tout âge, tout au long de leur vie professionnelle.

Nous privilégions les échanges en présentiel et en one-to-one pour optimiser la transmission des connaissances. Des salariés ou des étudiants prêts à entrer sur le marché du travail viendront notamment partager leurs connaissances portant sur les logiciels et matériels numériques.

Sur le même principe d’entraide, la plateforme propose aussi de progresser collectivement sur des compétences transverses telles que : le management, la gestion des conflits, la communication ou le développement commercial.

Comment ? 

La plateforme de rencontres professionnelles SMILE Y a été développée pour mettre en relation :

• des salariés
• des entrepreneurs
• des indépendants
• des étudiants, stagiaires ou alternants

Quels sont les domaines concernés ?

• Le développement des aptitudes numériques « grand public »

Bonnes pratiques numériques :  mails, recherches internet, navigateurs, outils de visio…

Communication à distance : partage de connexion, mise en place de la visioconférence, optimisation des accès internet ou via un smartphone…

Découverte des réseaux sociaux 

• L’Informatique B2B

Meilleur usage des matériels IT B2B 

Optimisation des logiciels « Métier »

Sécurité informatique

Quel est le principe ?

Les bénéficiaires disposent de 10 points sur la plateforme SMILE Y. Ce crédit correspond à 5 séances d’une heure pour progresser par des échanges personnalisés et programmés en présentiel.

A chacune de ses demandes, le bénéficiaire se voit proposer une ou plusieurs personnes capables de l’épauler. Une messagerie interne et confidentielle disponible sur la plateforme SMILE Y leur permet de programmer un RV d’une heure selon les disponibilités de chacun. 

Quels autres bénéficiaires ?

Une montée en compétences sur les outils numériques rend service aux utilisateurs mais aussi à nos partenaires éditeurs, intégrateurs et constructeurs de matériel informatiques/IT qui voient leurs outils et fonctionnalités idéalement appréhendés. 

Quel intérêt pour les étudiants ou actifs contributeurs ?

Cette entraide « organisée à grande échelle » ne rémunère pas les personnes-ressources qui vont néanmoins gagner en reconnaissance + visibilité. 

Ces personnes-ressources acquièrent cependant des points qu’elles pourront offrir à un de leur proche qui rejoindront gratuitement la communauté SMILE Y avec tous ses bénéfices.

Les étudiants participants à ce programme et tous les autres actifs de la communauté sont valorisés sur la plateforme SMILE Y pour leur apport et leur expertise.

Des interventions urgentes rémunérées 

En cas de demande urgente d’un professionnel (indépendant, entrepreneurs, salariés en télétravail), 2 cas de figure se présentent :

• sur les outils numériques : des étudiants assurent un support immédiat sur le lieu de travail, en lien avec la hotline du support constructeur/éditeur. Dans ce cas précis, les étudiants seront formés au préalable par les éditeurs/constructeurs et seront rémunérés pour leur intervention.
• sur le reste du périmètre, le management, les conflits, la communication ou le développement commercial : des experts pourront être mobilisés sous 24 heures pour un un accompagnement « professionnel » et immédiat.

Dans les 2 cas, cela constitue un soutien et un gain de temps considérable pour les bénéficiaires et pour leurs organisations.

A quand une expérimentation significative ?

La plateforme SMILE Y est à ce jour développée et testée. Une expérimentation avec plus de 500 personnes est programmé sur le premier semestre 2024 sur Lyon. 

Quelques entreprises et écoles, des entrepreneurs, des salariés et des étudiants prennent part à cette première grande expérimentation.

Le travail et le numérique ont cette particularité de mettre en lien. Cette spécificité doit nous rendre moins vulnérable en réduisant l’isolement quand une difficulté se présente.

Nous croyons que cela passe par davantage de solidarité multigénérationnelle, mobilisée au-delà des organisations du travail.

Alors, nous la créons pour vous.  

« Connectés & solidaires » au travail : le grand rêve, c’est pour demain.

Vous êtes une entreprise intéressée par ce concept RSE ?

Vous êtes une école ou un partenaire potentiel prêt à vous engager ?

Vous êtes un éditeur, intégrateur ou constructeur IT convaincu que vos outils ne sont pas utilisés à la mesure de leur potentiel ?

Partenaires ou clients ? ici pour vous répondre

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